ショッピングガイドでは、ショッピングについてのご案内を掲載しております。初めての方や、ご注文の方法がよく分からない方は一度ご覧ください。
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はじめてのお客様へ
有限会社茜工房（Original Jewelry Factory）では、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、プライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っています。
詳しくは「サイトを利用する上での取り決め」をご覧ください。
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必要な情報が見つからない場合や、有限会社茜工房（Original Jewelry Factory）へのご質問等は「お問い合わせ」のページからお問い合わせください。
ご注文方法について
- 購入する商品を選ぶ
商品案内・商品紹介ページから、購入する商品を選びます。 - ショッピングカートに入れる
購入する商品が決まりましたら、その商品のページにある［ショッピングカートに入れる］ボタンをクリックしてください。
（色・サイズ等の指定が必要な場合は、それらを指定した後［ショッピングカートに入れる］ボタンをクリックしてください） - ショッピングカートで購入数を変更する
ショッピングカートに入れた商品は購入数が１個と表示されます。
購入数を変更する場合は、「数量」の欄に半角数字でご希望の数量を入力し、［再計算］ボタンをクリックしてください。
数量を０にすると商品の購入をキャンセルすることができます。
さらにお買い物を続ける場合は、画面右下の［ショッピングを続ける］ボタンをクリックしてください。カートの内容は保存された状態になり、商品一覧のページに戻ります。 - ショッピングカートを確認する
商品をカートに入れ終わりましたら［カートを見る］などからショッピングカートの中身の確認をしてください。
購入数を変更した場合には、購入数・合計金額を再度確認してください。
複数の商品をショッピングカートに入れた状態でも、一度に精算できます。
カートの確認が終了したら［レジに進む］ボタンをクリックしてください。
キャンセル等は［削除］ボタンをクリックしてください。 - サインインする
初めてご利用になるお客様は［会員登録（無料）をしてからお買い物される方］または［会員登録をしないでお買い物される方］のどちらかを選択し［次に進む］ボタンをクリックしてください。過去に『有限会社茜工房（Original Jewelry Factory）』 でお買い物をしていただいたことがあり、パスワードをお持ちのお客様は［会員の方はこちら］から、E-mailアドレス・パスワードを入力した後、［次に進む］ボタンをクリックしてください。 - お客様情報を入力する
お客様の連絡先・商品のお届け先などのお客様情報を、正しく入力してください。 - ご注文内容を確認、送信する
ご注文された内容（購入された商品、お支払い方法、お客様情報）があらためて表示されますので、間違いがないか確認してください。
間違えて入力されている場合は、ブラウザの［戻る］ボタンで該当箇所に戻り、修正してください。
最後に［注文を確定する］ボタンをクリックすると、注文が完了します。
※注文内容の控えとして、表示された画面をプリントアウトしておくことをおすすします。
※エラーメッセージが表示された場合は、［注文を確定する］ボタンを複数回クリックするとデータが重複するおそれがあります。
手続きを中断し、『有限会社茜工房（Original Jewelry Factory）』 にお問い合わせください。 - ご注文内容の確認メールが配信される
入力されたお客様のメールアドレスに、注文内容の確認メールが配信されます。
確認メールの内容が送信したデータと異なっていないか確認してください。
※確認メールは、注文の控えとして大切に保管してください。
※確認メールが届かない場合は、『有限会社茜工房（Original Jewelry Factory）』 までお問い合わせください。
交換・返品について
返品について
商品到着後14日以内に当店までご連絡ください
お手元に発送控えの残る宅急便・ゆうパック（普通郵便以外）でお送りください。
当店の責による場合
商品の品質管理には万全の注意を払っていますが、欠陥商品・注文と異なる商品が届いた場合、良品との交換またはご返金をさていただきます。着払いにてご返送ください。
お客様都合の場合
サイズの誤り・注文違い・イメージに合わない等の場合、ご返金の手配を行わせていただきます。
- 送料はお客様負担とさせていただきます。
- 送付いただいた商品が破損していた場合、実費請求させていただきます。
- お届け時の送料をマイナスさせていただいた金額でのご返金とさせていただきます。
- お振込返金時の振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
※銀行振込・郵便振込の場合
- 商品代金1万円（税込）まで・・・315円（税込）
- 商品代金3万円（税込）まで・・・420円（税込）
- 商品代金10万円（税込）まで・・・630円（税込）
- 商品代金30万円（税込）まで・・・1,050円（税込）
※現金書留の場合、商品代金にかかわらず・・・500円（税込）
お受けできないもの
- 特別の理由なく2週間経過した商品
- 一度ご使用になられた商品
- お客様の元でキズ・汚損が生じた商品
- お客様仕様の特別注文商品
- デザイン製作難易度が高く実質的な特別注文的商品
- お客様ご指定の刻字入り商品
- ピアス（衛生上の都合による）
- バーゲンでお買い求めいただいた商品
返金
- お客さまの口座へ振込いたします。
- お支払方法により異なります。その都度、対応させていただきます。
- ご返金手続きには1ヶ月程お時間をいただきます。
- 代引きでのお支払いの場合、決済会社からのご入金確認後にご返金とさせていただいています。
配送・送料について
送料について
全国一律500円
5,000円以上のお買い上げで送料無料になります。
商品の引渡し時期
- 在庫のある商品はご注文確認後3日以内に発送いたします。在庫切れの場合は、メールにてお知らせいたします。
- 銀行振込の場合は、入金確認後3日以内に発送いたします。
- ヤマト運輸でお送りいたします。
- 配送日時の指定があるお客様はショッピングカートの備考欄か別途メールにてお知らせください。
お支払いについて
お支払い方法
代金引換
ご注文確認後ヤマト運輸の代金引換宅配便でお送りします。商品到着時に商品代金をお支払いください。
代引手数料は当店が負担いたします。
銀行振込
振込口座：静清信用金庫 大坪支店 普通：0073922 名義：ユ）アカネドウ
ご注文後10日以内にお振り込みをお願いいたします。振り込み確認後、商品を発送いたします。また、お客様にお振り込み手数料をご負担いただいております。
送料について
全国一律500円
5,000円以上のお買い上げで送料無料になります。
商品の引渡し時期
- 在庫のある商品はご注文確認後3日以内に発送いたします。在庫切れの場合は、メールにてお知らせいたします。
- 銀行振込の場合は、入金確認後3日以内に発送いたします。
- ヤマト運輸でお送りいたします。
- 配送日時の指定があるお客様はショッピングカートの備考欄か別途メールにてお知らせください。
お支払い時期
- 代金引換の場合はヤマト運輸の方へ商品代金をお支払いください。
- 銀行振込の場合はご注文後10日以内に指定口座にお振り込みください。
サイトを利用する上での取り決め
有限会社茜工房（Original Jewelry Factory）でショッピングされるお客様は以下の「サイトを利用する上での取り決め」によって保護されますので、有限会社茜工房（Original Jewelry Factory）でのお買い物について心配される必要はありません。
お客様に安心して有限会社茜工房（Original Jewelry Factory）でお買い物をしていただくために、有限会社茜工房（Original Jewelry Factory）はお客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っています。
- 個人情報の取得について
有限会社茜工房（Original Jewelry Factory）はお客様から、ご注文への対応やご連絡に必要な情報のみを取得し、その他の機会において営利目的などで情報を取得することは一切ございません。 - 個人情報の管理について
ご注文時にお預かりする個人情報は有限会社茜工房（Original Jewelry Factory）において厳重に管理し、第三者との共有や、二次使用をすることはございません。 - メールアドレスについて
お客様に記入していただいたメールアドレスに、許可なく有限会社茜工房（Original Jewelry Factory）から広告のメールを送信することはありません。必ずお客様の許可を得た上でお知らせをさせていただきます。 - 有限会社茜工房（Original Jewelry Factory）でのお取引について
有限会社茜工房（Original Jewelry Factory）では個人情報の保護のためにSSLを使用し、お客様が当サイトで行なうお取引の安全性に十分な配慮をしております。
※有限会社茜工房（Original Jewelry Factory）が安全な理由
有限会社茜工房（Original Jewelry Factory）のセキュリティシステムでは、業界標準の最良のソフトウェア（SSL）を使用して、安全なEコマース環境を提供しています。この技術によって、氏名、住所などのお客様の個人情報がすべて暗号化されるので、インターネットで情報が送信される際に読み取られることはありません。
特定商取引法に基づく表示
販売業者
有限会社茜工房
業務内容
アクセサリー・宝石の販売・修理・リフォーム
フリーダイヤル
0120-704-413
FAX番号
0543-53-2178
住所
〒424-0844 静岡県静岡市清水区西高町2-3
運営責任者
舘林佳史
Eメールアドレス
お問い合わせのページをご利用ください。
販売価格
各商品ページ掲載の価格
お支払い方法
代金引換
ご注文確認後ヤマト運輸の代金引換宅配便でお送りします。商品到着時に商品代金をお支払いください。
代引手数料は当店が負担いたします。
銀行振込
振込口座：静清信用金庫 大坪支店 普通：0073922 名義：ユ）アカネドウ
ご注文後10日以内にお振り込みをお願いいたします。振り込み確認後、商品を発送いたします。また、お客様にお振り込み手数料をご負担いただいております。
送料について
全国一律500円
5,000円以上のお買い上げで送料無料になります。
商品の引渡し時期
- 在庫のある商品はご注文確認後3日以内に発送いたします。在庫切れの場合は、メールにてお知らせいたします。
- 銀行振込の場合は、入金確認後3日以内に発送いたします。
- ヤマト運輸でお送りいたします。
- 配送日時の指定があるお客様はショッピングカートの備考欄か別途メールにてお知らせください。
お支払い時期
- 代金引換の場合はヤマト運輸の方へ商品代金をお支払いください。
- 銀行振込の場合はご注文後10日以内に指定口座にお振り込みください。
返品について
商品到着後14日以内に当店までご連絡ください
お手元に発送控えの残る宅急便・ゆうパック（普通郵便以外）でお送りください。
当店の責による場合
商品の品質管理には万全の注意を払っていますが、欠陥商品・注文と異なる商品が届いた場合、良品との交換またはご返金をさていただきます。着払いにてご返送ください。
お客様都合の場合
サイズの誤り・注文違い・イメージに合わない等の場合、ご返金の手配を行わせていただきます。
- 送料はお客様負担とさせていただきます。
- 送付いただいた商品が破損していた場合、実費請求させていただきます。
- お届け時の送料をマイナスさせていただいた金額でのご返金とさせていただきます。
- お振込返金時の振込手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
※銀行振込・郵便振込の場合
商品代金1万円（税込）まで・・・315円（税込）
商品代金3万円（税込）まで・・・420円（税込）
商品代金10万円（税込）まで・・・630円（税込）
商品代金30万円（税込）まで・・・1,050円（税込）
※現金書留の場合、商品代金にかかわらず・・・500円（税込）
お受けできないもの
- 特別の理由なく2週間経過した商品
- 一度ご使用になられた商品
- お客様の元でキズ・汚損が生じた商品
- お客様仕様の特別注文商品
- デザイン製作難易度が高く実質的な特別注文的商品
- お客様ご指定の刻字入り商品
- ピアス（衛生上の都合による）
- バーゲンでお買い求めいただいた商品
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在庫切れについて
当店は実店舗と同一の在庫を共有しております。そのため、ご注文後に在庫切れが発生する場合があります。迷惑をお掛けしますが、予めご了承の上ご利用いただけますようお願いします。
商品画像について
商品画像は、お客様がご利用のパソコン・ディスプレイなどの環境によって実物と異なった色あいで表示されてしまうこともありますので予めご了承ください。
